Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana Accesorios exclusivos. Arte Mexicana

Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

1 – Recebi meu produto e gostaria de trocar? Como faço?

Para realizar a troca mande uma mensagem ao WhatsApp disponível na pagina.

O prazo para solicitar a troca é de até 15 dias corridos após o recebimento do pedido e as informações para realizar o envio dos itens serão encaminhadas para o seu e-mail. Em caso de devolução, o prazo máximo é de 7 dias após recebimento.

As condições gerais para Trocas e Devoluções, você confere clicando aqui

2 – Como faço o envio do pedido, no caso de troca e/ou devolução?

Caso queira devolver ou trocar seu produto, a Ame Acessórios paga a primeira troca. Nossa equipe orientará qual será o processo, se sua entrega foi pelos Correios, será gerado uma autorização de logística reversa e o código será enviado para o seu e-mail cadastrado. Leve o pedido até uma agência dos Correios juntamente com o código recebido. O prazo para utilizar a autorização de logística reversa é de três dias corridos a partir do recebimento da mesma. 

As condições gerais para Trocas e Devoluções, você confere clicando aqui.

3 – Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Acesse o site com seu login e senha, clique em Minha Conta. Você irá visualizar o número do pedido e ao lado o status do mesmo. Em caso de duvida, mande uma mensagem ao WhatsApp. 

4 – Fiz uma compra no site, mas não recebi a confirmação. Como sei que a compra foi aprovada?

Acesse o site com seu login e senha, clique em Minha Conta. Você irá visualizar o número do pedido e ao lado o status do mesmo.

Em caso de duvida, mande uma mensagem ao WhatsApp. 

5 – Como posso calcular o valor do frete?

Você poderá consultar o valor do frete e o prazo de entrega, inserindo o seu CEP no campo Calcular Frete na sua sacola de compras antes de fechar o pedido. 

6 – Posso reservar um produto?

Durante a navegação pelo site, as peças colocadas na sacola de compras só serão reservadas e retiradas do estoque após a conclusão do pedido. Os produtos do pedido ficam reservados até a confirmação do pagamento.